Выберите свой вопрос из списка и нажмите на него
Вы можете оплатить нашу продукцию любой иностранной картой кроме тех, где не предусмотрено получение смс кода для подтверждения оплаты. Например Revolut — ей нельзя оплатить.
На этапе выбора оплаты выберите способ «Международные карты». Комиссия за международную транзакцию взимается банком вашей страны, а не нашей системой.
Если у вас возникли сложности с оплатой — напишите нам.
Писать типа «Не могу оплатить» — это все равно, что ничего не написать. Нужны детали:
- На каком именно этапе происходит ошибка — до ввода данных карты, после ввода данных карты но до указания кода, после указания смс-кода от банка?
- Имеется ли скриншот данной ошибки? Пришлите
- Подключена ли функция 3DS (подтверждение операций через смс-код) к карте?
В большинстве случаев, если вы не видите письма с инструкциями, оно может находиться в папке «Спам» или «Промоакции».
Проверьте эти разделы!
Если письмо всё же не найдено, пожалуйста, напишите нам с той почты, на которую был оформлен заказ. Вы не представляете как много людей оформляют на одну почту, а в кабинете сидят под другой!
Если вы не из их числа, укажите точное московское время и дату покупки.
Спасибо за понимание!
Это означает, что в вашем кабинете указана другая почта. Например, вместо example@yandex.ru вы вошли под example@ya.ru — а это совершенно разные адреса! Или, возможно, при входе была допущена опечатка, например, вместо ru указано ri.
Что делать? Выйдите из кабинета и войдите снова, указав правильную почту. Если вы не меняли пароль самостоятельно, система автоматически подставит стандартный пароль: 111111.
Уважаемые клиенты!
Каждый PDF-отчёт в нашей системе формируется строго на основе данных, которые вы вводите при оформлении заказа. Если вы обнаружили ошибку в своём отчёте, это может означать, что на этапе ввода данных была допущена неточность. Система на каждом этапе проверяет и подтверждает введённые вами данные, чтобы свести вероятность ошибок к минимуму.
У нас записываются все ваши шаги перед тем, как система выдаст вам расшифровку карты.
Мы можем предоставить вам фото этих записей.
Политика возврата и обмена
Электронные PDF-отчёты, как и книги, не подлежат возврату или обмену. Однако мы понимаем, что ошибки возможны, и готовы предложить решения:
- Корректировка времени рождения — бесплатно (один раз).
- Изменение других данных доступно только для наших постоянных клиентов. Чтобы получить эту услугу, общая сумма ваших покупок должна быть не менее 5000₽.
Например, если вы приобрели отчёт за 2600₽, вам потребуется купить дополнительные продукты на сумму от 2400₽, чтобы получить новую расшифровку с исправленными данными.
Почему такие условия?
Создание вашего отчёта — это результат многолетней работы нашей команды, включающей специалистов, которые обучались системе Human Design на международном уровне. Обучение в этой сфере требует значительных финансовых вложений, а процесс разработки отчёта включает:
- Сбор и проверку ключевых данных.
- Создание текстов с учётом всех нюансов Дизайна Человека.
- Многоступенчатую корректировку и финальную вычитку.
- Техническую разработку системы и создание профессионального дизайна.
Каждая страница вашего отчёта, содержащая около 2–2,5 тысяч символов, требует вложений в размере 1000₽. В документе примерно 150 страниц, но вам не нужно платить десятки тысяч рублей — мы предоставляем вам продукт, доступный по цене, который сохраняет высокое качество.
Невозможность замены документа
PDF-отчёт остаётся в вашем распоряжении и не может быть возвращён или удалён. Мы выполнили услугу в полном объёме, предоставив вам документ, который всё ещё полезен для дальнейшего изучения Дизайна Человека, даже если данные оказались неверными. Информация в нём охватывает множество универсальных аспектов, которые можно применить для расширения знаний или анализа общих тем и элементов карты.
Мы предлагаем разумные условия
Вместо бесплатной замены мы предлагаем прозрачный и справедливый подход, который позволяет компенсировать наши затраты и продолжать создавать качественные продукты. Мы стремимся предоставить вам максимум пользы и благодарим за понимание.
Все наши расшифровки доступны не только в формате PDF, но и в виде веб-страниц, которые открываются прямо в вашем браузере. Это значит, что вы можете легко перевести их на любой удобный вам язык. Просто используйте встроенную функцию перевода в вашем браузере.
Благодаря этой функции у вас не возникнет трудностей с переводом текста, и вы сможете изучать расшифровку на том языке, который вам ближе.
Пишите с той почты, на которую оформляли покупку!
