Выберите вопрос из списка и нажмите на него
Оплатить нашу продукцию можно любой иностранной валютой. Для этого на шаге оплаты выберите способ «Международные карты».
Есть два нюанса.
- ваш счет на оплату должен превышать 22 Евро. Сколько это в рублях зависит от курса ЦБ РФ;
- будет комиссия за международную транзакцию. Это не наша прихоть, а условие платежной системы.
Если выбранный вами товар НЕ ПРЕВЫШАЕТ 22 Евро, то нужно что-то покупать вместе с ним на общую сумму от 22 Евро.
Для этого вам нужно написать нам в поддержку СПИСОК НУЖНЫХ ТОВАРОВ и мы выставим вам персональный счет.
Так вы сможете оплатить один платежом.
Например: Привет, мне нужна детская расшифровка и pro-подсказки + книга про Генератора. Все в один счет.
Или попросите кого-то из России купить для вас нужный вам продукт.
В большинстве случаев когда вы не видите письма с инструкциями оно находится в папках спам или промоакции.
Проверьте!
Если письма нет, тогда напишите нам С ТОЙ ПОЧТЫ НА КОТОРУЮ ОФОРМЛЯЛИ ЗАКАЗ и укажите точное МОСКОВСКОЕ время покупки и дату. Спасибо.
Это означает, что в кабинете вы сидите под другой почтой.
- например, вместо example@yandex.ru вы сидите под почтой example@ya.ru. Это разные почты!
- или при входе указали почту с ошибкой в одном символе. Например не ru, а ri.
Что делать: выйдите из кабинета и зайдите под правильной почтой. Пароль 111111 система подставит сама, если вы его не меняли самостоятельно.
Система создает расшифровку только под те данные, которые вы в нее вносите. Поэтому если ваш PDF-отчет получился с ошибкой в данных о рождении, то вы неправильно их ввели изначально. Других вариантов быть не может.
Если у вас есть сомнения, то у нас записываются все ваши шаги. Даже на этапе, когда система показывала вам данные, которые вы ввели, и просила вас проверить их и подтвердить.
Мы можем предоставить вам фото этих записей.
Далее
Электронные PDF-книги, как и обычные книги, обмену и возврату не подлежат.
Для того чтобы получить новый PDF-отчет с другими данными вам нужно делать новый заказ. Об этом система вас тоже предупреждала.
Есть исключения.
- корректировку времени мы сделаем бесплатно (только 1 раз)
- корректировка других данных — это опция, которая доступна только для наших постоянных клиентов: общее количество ваших покупок должно быть не меньше 5,000₽.
Поэтому если вы купили, например, расшифровку за 2600 рублей и вбили в систему неправильные данные, то для того чтобы мы выдали вам новый документ, вам необходимо купить нашей продукции на сумму от 2400 рублей.
Почему такие условия.
Все дело в себестоимости нашей продукции. То, что вы получаете за 2 минуты — мы ради этого учились и трудились несколько лет.
Над каждым текстом работали 3-4 человека в течении долгого времени. Каждый текст проходил несколько этапов
- Сначала шел сбор ключей и разработка тезисов, потом их проверка и правки.
- Далее писали основной текст с последующей проверкой и корректировкой.
- Последний этап — вычитка и завершающая корректировка текста.
Каждая страница вашего PDF-отчета состоящая примерно из 2-2,5 тысяч символов обошлась нам примерно в 1000р. В вашем документе таких страниц около 150 шт.
И это не считая технической составляющей всей системы и картинок в PDF-отчете.
Но вы не платили за это 150 тысяч. Плюс вам нужно чтобы мы выдали вам новый документ на 150 страниц.
Вы получили полноценный документ, пусть и не правильный.
Забрать мы его не можем, так как PDF-отчет отправлен вам на почту и его удаление контролировать невозможно. Тексты можно применять к другим людям (своим знакомым и близким, если элементы совпадают).
Мы со своей стороны услугу выполнили на 100%. Поэтому чтобы хоть как то компенсировать нашу работу мы и предлагаем такие адекватные условия. Все в плюсе.
Пишите с ТОЙ ПОЧТЫ, на которую оформляли покупку!
